臺北市
勞工申訴指南

⚠ 資料更新於 2026 年 1 月，撥打前建議至官網確認最新聯絡方式。

臺北市 2026 年起推動「育兒減少工時 2.0」試辦計畫，補助企業每位員工最高 6 萬元；亦設有「勞工法律諮詢」每週多場次免費。

主要服務範圍：

• 勞動檢查全國最積極
• 法律扶助與訴訟扶助制度健全
• 在職勞工法律諮詢免費

不論是正職、兼職、派遣、外籍勞工，只要實際工作地在臺北市，遇到下列情形都可以向臺北市政府勞動局申訴：

• 工資爭議：未給或少給加班費、薪資被扣、未付資遣費、年終獎金爭議
• 工時違法：超時工作、強制補休抵加班、變形工時違規、責任制濫用
• 勞健保問題：未投保、高薪低報、勞退未提繳、二代健保補充保費爭議
• 職業災害：工作中受傷、職業病認定、雇主拒絕通報、職災給付爭議
• 違法解僱：未開立非自願離職證明、強迫簽自願離職、預告期間不足
• 職場性騷擾、霸凌：性平三法新制申訴
• 工會權益：組織工會被打壓、團體協約爭議

1955 是勞動部設立的全國免付費申訴專線，跨縣市受理，會將案件轉介給臺北市政府勞動局處理。

• 服務時間：週一至週五 8:00-22:00，週六 9:00-17:00
• 多語服務：國、台、英、越南、泰、印尼、菲律賓 7 種語言
• 適合對象：不熟線上系統、希望先諮詢的人

如果你已蒐集好證據、希望加速處理，可直接向臺北市政府勞動局申訴：

• 線上：https://bola.gov.taipei/（首頁查找「勞動申訴」「勞資爭議」「線上申訴」連結）
• 臨櫃：直接前往 110204 臺北市信義區市府路 1 號 5 樓
• 書面：填寫申訴書並郵寄至上述地址
• 電話：02-27208889

建議使用書面或線上方式，留存紀錄。電話申訴可作為先期諮詢，但正式案件仍應書面化。

當你需要的不只是「雇主被罰」，而是「公司確實補發欠款」時，調解是最有效的工具。

• 適用情形：欠加班費、欠薪、未付資遣費、違法調動、終止契約等
• 申請地點：臺北市政府勞動局
• 程序：申請後 7-14 日安排調解會議 → 雙方到場 → 達成共識簽調解書（具強制執行力）
• 費用：免費
• 時程：約 1-2 個月內完成

調解書一旦簽訂，雇主必須履行，否則勞工可直接持調解書向法院聲請強制執行，不必另行訴訟。

沒有證據，再強的主管機關也無從幫你。離職前或申訴前，立刻備份：

• 勞動契約（含口頭約定的書面化）
• 薪資單與銀行匯款紀錄（最近 6 個月）
• 出勤紀錄（打卡、刷臉、門禁紀錄）
• 工作通訊紀錄（LINE、Email、Slack 訊息截圖）
• 勞保投保資料（勞保局 App 截圖）
• 同事證詞（願意作證者，先口頭確認）

⚠ 重要：所有證據要先複製到自己的雲端（Google Drive、iCloud），不要只放公司 NB 或公司信箱，避免離職時被切斷存取。

申訴前先把數字算清楚，主管機關介入時你才有具體訴求：

• 臺北市政府勞動局：02-27208889（地址：110204 臺北市信義區市府路 1 號 5 樓）
• 1955 全國勞工申訴專線（免付費，多語服務）
• 線上申訴：勞動部一站式平台
• 違法雇主查詢：勞動部違反勞動法令查詢系統
• 免費法律扶助：法律扶助基金會 02-412-8518
• 計算工具：所有勞工權益文章與試算工具